POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A BUSCONECTA VIAGENS LTDA ("Busconecta" ou "Nós"), com sede na Rua 105, SN, QD 02 e LT 09-Bairro de Lourdes, em Rio Verde/GO, CEP 75900001, é detentora da plataforma web e aplicativos Busconecta, que disponibilizam a venda online de passagens rodoviárias. Estamos comprometidos com a segurança e privacidade dos dados dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

 

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

 

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

 

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

 

Nome completo

 

CPF

 

Data de nascimento

 

Endereço de e-mail

 

Número de telefone

 

Dados de pagamento (processados por terceiros)

 

1.2. Informações coletadas automaticamente

 

Endereço IP

 

Tipo de dispositivo e navegador

 

Páginas acessadas na plataforma

 

Cookies e tecnologias similares

 

1.3. Informações de terceiros

 

Podemos receber informações de parceiros comerciais, como empresas de transporte rodoviário, para aprimorar nossa experiência de compra e atendimento.

 

2. USO DAS INFORMAÇÕES

 

As informações coletadas são utilizadas para:

 

Processamento da compra de passagens;

 

Envio de confirmações, atualizações e informações sobre a viagem;

 

Atendimento ao cliente;

 

Melhorias na plataforma e na experiência do usuário;

 

Prevenção a fraudes e segurança da conta;

 

Comunicações promocionais e ofertas (com consentimento do usuário).

 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais sem autorização, mas podemos compartilhar informações nos seguintes casos:

 

Empresas de transporte: Para processar e emitir passagens;

 

Parceiros de pagamento: Para viabilizar a transação financeira;

 

Autoridades legais: Em caso de obrigações legais ou requisições judiciais;

 

Fornecedores de tecnologia: Para hospedagem, segurança e análise de dados.

 

4. SEGURANÇA DOS DADOS

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida. No entanto, nenhuma transmissão de dados é 100% segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

 

5. DIREITOS DOS USUÁRIOS

 

Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

 

Solicitar acesso aos seus dados armazenados;

 

Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;

 

Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando a retenção for necessária por obrigação legal);

 

Revogar o consentimento para comunicações promocionais.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@busconecta.com.br.

 

6. RETENÇÃO DE DADOS

 

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta, atender a requisitos legais ou resolver disputas.

 

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

 

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

 

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As mudanças serão informadas na plataforma.

 

9. CONTATO

 

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacidade@busconecta.com.br.